Regulamin Sklepu Internetowego www.epalacz.pl określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży artykułów dostępnych za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.epalacz.pl

1. Właścicielem Sklepu Internetowego epalacz.pl jest Ipseo.pl Łukasz Nowakowski z siedzibą w Płocku mieszącą się przy ul. Otolińskiej 29a , 09-407 Płock,  NIP: 774-251-44-71, Regon: 141852410, wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Płocka pod numerem ew. 37444/09.

2.Sklep www.epalacz.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Wszystkie ceny podane na stronach sklepu są cenami brutto i zawierają 22% podatku VAT.

3. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem witryny internetowej www.epalacz.pl, za pomocą poczty elektronicznej pod adresem sklep@epalacz.pl.

4. Zamówiony towar może zostać dostarczony w następujący sposób:
- przesyłką poleconą priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej, przy przedpłacie przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy lub przy płatności kartą kredytową i e-przelewem za pośrednictwem firmy Dotpay. Koszt pakowania i wysyłki wynosi 7 zł, typowy termin dostawy to 2-3 dni robocze (zależy on jednak od Poczty Polskiej);
- przesyłką pobraniową priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej, przy zapłacie podczas odbioru towaru. Koszt pakowania i wysyłki wynosi 16 zł, typowy termin dostawy to 1-2 dni robocze (zależy on od Poczty Polskiej);
- wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS,
- poprzez odbiór osobisty lub w dowolny inny sposób uzgodniony wcześniej ze Sprzedającym.

5. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem firmy Dotpay.

6. Jeśli suma cen zamówionych towarów wynosi co najmniej 300 zł koszt przesyłki tego zamówienia pokrywa Sprzedający.

7. Zamówione towary zostaną wysłane w terminie:
- 7 dni od dnia wpływu zapłaty na rachunek bankowy sprzedawcy, w przypadku przedpłaty
- 7 dni od dnia potwierdzenia przez Klienta złożonego zamówienia, w przypadku płatności przy odbiorze.
Sprzedawca, w miarę możliwości, dołoży starań, aby zamówienie zostało wysłane w terminie krótszym niż wyżej wymienione. Jeśli Klient nie otrzyma towaru w terminie 7 dni od dnia wysłania (o którym zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie), powinien powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę. W przypadku niedostarczenia przesyłki z winy Poczty Polskiej, po rozpatrzeniu reklamacji usługi pocztowej, Klient otrzyma zwrot wpłaconej przedpłaty lub, jeśli wyrazi takie życzenie, ten sam lub inny towar o tej samej cenie, w miarę dostępności towaru w magazynie.

8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia, Klient informowany jest o tym fakcie i podejmuje decyzję o:
- realizacji częściowej zamówienia wraz ze zwrotem kosztów towarów, których wysyłka nie jest możliwa,
- anulowaniu zamówienia i zwrotu wpłaconej przedpłaty,
- oczekiwaniu na skompletowanie zamówienia.
W przypadku braku złożenia dyspozycji przez Klienta przyjmuje się, że Klient wybiera oczekiwanie na skompletowanie zamówienia.

9. Klient wraz z towarem otrzymuje paragon fiskalny lub na życzenie fakturę VAT, które stanowią dowód zakupu i są podstawą ewentualnych zwrotów lub reklamacji.

10. Zgodnie z Ustawą z dnia 2. marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", konsument może odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 10 dni od dnia otrzymania towaru. W takim przypadku Klient jest zobowiązany do odesłania zamówionych towarów na adres siedziby firmy, wraz z wypełnionym formularzem zwrotu, gdzie poda numer rachunku bankowego, na który Sprzedawca zwróci koszt zamówionych towarów. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem. Zwrotom podlega jedynie towar nieuszkodzony i kompletny. Jeśli Klient nie poda numeru rachunku bankowego, koszt zamówionych towarów staje się nieoprocentowanym depozytem do czasu odebrania go przez Klienta w siedzibie Sprzedawcy.

11. Jeśli Klient po odebraniu towaru znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie odesłać towar na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem. Reklamacje towaru są rozpatrywane w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanów magazynowych), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary o tej samej cenie do wyboru.